专题：京东好意思团股价大跌！“外卖大战”捏续升级

　　4月22日晚，电商圈炸了！

　　据媒体报谈，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消 “仅退款”，铺张者收到货后的退款不退货苦求，将由商家自主处理。

　　上述电商平台已就全面取消“仅退款”的有关细节与照看部门进行了多轮参议和修改，一朝审核完成即对社会公开秘书。

　　当天晚间，淘天集团方面已明确示意，“为均衡杀青商家职权保护与铺张者体验普及，后续平台将不主动介入铺张者在已收到货后的不退货退款售后苦求，由卖家先行与铺张者协商处理。”

　　预计很快，其他电商平台也会跟进。

　　“仅退款”降生于2021年，由拼多多发明。其时靠着这个大招，拼多多单季新增140万用户，GMV飙升。

　　其他平台一看，这还得了？淘宝、京东、抖音火速跟进，2023年底，“仅退款”泄露成为电商江湖的“标配”。

　　这场“退款创新”的初志本是保护铺张者，尤其是老东谈主、青少年等不擅长退货的群体。但很快，限定破绽被玩成了“致富经”：有东谈主用网图谎称宠物吃狗粮死亡，有东谈主璧还空包裹．．．．．．

　　据第三方会聚铺张纠纷 【下载黑猫投诉客户端】合股平台电诉宝数据泄露，前年双11时分，天下电商平台商家投诉问题中“仅退款”占比超六成。

　　不错说，“仅退款”是一把双刃剑，在为电商平台带来用户的同期，也对上头的商家变成了盛大的冲击。

　　传统商贸中，贸易是两边一手交钱、一手交货，贸易不可，则拾带重还；可到了电商时间，“仅退款”破损了老例，经过中，平台深度介入交游经过，不息介、作事商、裁判脚色于孑然，三方的利益纠葛由此复杂，总会有一方利益受损。

　　事实上，取消 “仅退款” 早有预兆。本年两会时分，国度有关照看部门明确示意，会对平台滥用“仅退款”限定，变成商户货款两空的凸起问题进行措置。

　　淘宝天猫在前年7月当先松捆 “仅退款” 限定。阿里旗下1688平台自本年3月下旬开动，已全面取消 “仅退款” 计谋，在处理商品品按捺题的交游纠纷时，说明账号诚信情况判定，由平台补贴受损方。

　　京东、快手、拼多多等平台也进行了一定优化。

　　如今，被诟病多年的仅退款终于取消，这场捏续四年的“退款大战”，也终于终结。

　　事实上，仅退款的枯荣，实践是平台、用户、商家三方博弈的缩影。它曾用“无脑爽感”收割流量，最终因限定失衡反噬生态。

　　取消仅退款不是止境，而是电商追溯感性的首先——自制比巴结更遑急，信任比套路更弥远。

连累裁剪：石秀珍 SF183